Klachtenregeling
Dagelijks proberen wij in Zorggroep Marijke goede zorg te verlenen. Toch kan het weleens gebeuren dat u niet tevreden bent en een opmerking of klacht heeft. Deze willen wij graag met u bespreken om tot een oplossing te komen. Soms is de ondersteuning van onze klachtenfunctionars hierbij nodig. Daarnaast zijn we aangesloten bij de geschillencommissie van Actiz.
Klachtenreglement
Zorggroep Marijke spant zich dagelijks in om goede zorg aan alle cliënten te verlenen. Het kan echter voorkomen dat een cliënt of diens familie niet tevreden is. Om behandeling van een klacht goed te laten verlopen is onderstaand reglement volgens wet- en regelgeving opgesteld en wordt als zodanig door de Zorggroep gebruikt.
Download klachtenreglement